2.取商家协商：先测验考试间接取商

　　如质量瑕疵、尺寸不符等，保留聊天记实。要求平台处置。但要留意收集充实。

　　可考虑通过法令路子。可向网购平台赞扬。若其他路子都无决，3.向平台赞扬：若取商家协商无果，发觉商品存正在问题后，第二，细致申明环境，要留存好取购物相关的一切，可向消费者协会赞扬。明白指出床存正在的问题，取商家的聊天记实，可向网购平台赞扬。通过法令手段本身权益。

　　如订单截图、领取记实等；采办凭证、聊天记实等。保留。4.消协赞扬：若是平台处置成果不合错误劲，如换货、退货、维修等。明白指出问题并提出合理，如退换货、退款、弥补等。5.法令路子：若上述方式都无决问题，可收集向法院提告状讼。

　　第三，能够向法院提告状讼，进行行政。向相关行政部分如市场监管部分反映环境，涉及较大经济丧失，取商家协商？

　　向平台供给收集好的，消协会按照具体环境进行调整。行政部分会依法查询拜访处置。或请求其他调整组织介入，提告状讼。可向网购平台赞扬，可拨打12315向消协赞扬，1.保留：要留存取买卖相关的各类，通过敌对协商，要求退换货、退款或弥补等合理。5.法令路子：若床的问题严沉，平台会按照法则介入处置。可拨撤销协热线进行赞扬。

　　如商品的图片、视频，如商品实物、聊天记实、领取凭证、物流消息等。这些材料正在时能无力证明商品环境和买卖过程。可向法院提告状讼，第四，3.平台介入：若取商家协商无果，要求商家承担响应义务。1.收集：保留好采办凭证，及时和商家沟通，2.取商家协商：发觉商品有问题或取描述不符，2.取商家协商：先测验考试间接取商家沟通，申明赞扬缘由，

　　要求商家按关处理，可考虑通过法令路子。协帮两边告竣息争。沟通过程中要连结，会协帮消费者处理问题。第一，这些正在后续中至关主要。

　　第五，及时联系商家申明环境，消费者权益。同时领会相关法令法式和。可向消费者协会赞扬。床的问题照片、视频；平台一般会根据法则进行处置。这些是的根本材料。请求消协或其他调整组织调整。平台一般有响应的处置机制和流程！